“以前我们身上那个黑啊,去看电影都不用买票,把眼睛一闭就能进去了!”90后煤矿工刘乐乐以“新新人类”特有的乐观同记者们开玩笑。他年纪不大,是煤矿工人的后代,但工龄却不短,他在刘庄矿业工作已经四年,正赶上公司不断完善员工福利。
作为国家投资开发公司控股的大型一档煤炭采选企业,国投新集能源股份有限公司近年来坚持“以人为本”,不遗余力为职工创造良好的工作、生活保障。为了井下工作人员每天都能穿上整洁的工装,该公司采购了国内最好的创天工业洗衣机,在下属各个矿区建起了洗衣房。
刘乐乐带我们去参观洗衣房,指着一台台大型的创天工业洗衣机继续他的“新新人类”幽默:“这机器老厉害了,扔块煤进去都洗得白!”看着他身上整洁、笔挺的工装,我们实在无法将他与印象中煤矿中的“煤黑子”联系起来。
(图为国投新集能源股份有限公司刘庄矿业员工穿着整洁的工作服参加政府会议)
多年来,采煤工人的生活都是与黑、脏、差联在一起,他们出现在人们面前的形象也是“黑脸上转着白眼珠”。不是他们天生不爱干净,也不是煤矿没有改善工人形象的行动,委实是没有“给力”的洗涤设备,要用一般的洗衣机要洗尽煤矿工人的工作服,实在是“不可能任务”。2008年10月,国投新集能源股份有限公司开始面向全国招标,寻求最先进的洗涤设备。经过多方比较,他们选中了技术实力强大,售后服务体系完善,具有25年洗涤从业经验的广州创天电子机械有限公司。
作为一家专业从事洗涤设备研发、制造和销售的公司,创天并没有将成熟的产品技术复制了事,而是进一步加强对客户需求的了解。他们走访使用部门,勘查使用场地,了解使用范围,再制订了最符合煤矿业需求的设备配置,设置了最科学的安装方案,并按照实际需要,提供最完善的售后服务保障计划。
数年过去了,在创天那200平米的检测中心内,每一批原材料进厂前,每一台产品生产后,都要在此接受严格的检测,全过程保证了产品的高质量。为远在安徽的矿山送去一台又一台放心设备。为了让使用部门能够更快、更好、更方便的使用到需要的设备,创天多次派遣专业技术人员上门指导安装、调试,同时培训了数批使用人员,以满足现场运行需要。
“你们真不愧是洗涤行业老品牌!”创天专业、勤奋、真诚的服务,赢得了国投新集的由衷的信任。双方已经续签合约,希望能把双方的合作不断延续下去,开创更加美好的明天。
但对创天人来说,能让刘乐乐这样的新一代煤矿工人衣着整洁,脸上充满自信的笑容有尊严地生活,才是最大的工作创新动力。
我们确保:
从产品研发,到生产及销售,到最终的顾客服务,
在整个业务流程每个环节的高品质管理。
我们坚信:
内部各条战线的严格品质控制,
我们就能获得客户的认同和赞赏。
我们承诺:
在创天这个大舞台上,企业,员工,
合作伙伴与经销商必将开创精彩的人生。