广州创天电子机械有限公司专注于为客户提供多方位、高质量的综合服务，建立起一支具有较高理论水平和实践能力的技术队伍，设立了客户服务和洗涤培训，为广大用户提供从方案设计、设备选型、培训到工程实施、售后服务等完整的解决方案和及时的服务，形成了较完善的支持与客户服务体系。 

一、安心购物

1、只要。用户不满意，7日内要退货，创天无条件退款。

二、售前服务

1、为客户着想，通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色，尽可能多掌握客户的现状和需求，指导客户合理利用资源。 

2、根据客户的需要提供行业咨询和投资方案的可行性分析，提供设备配置方案。 

3、根据客户的需要提供的水洗房平面图进行水、汽、气、电路设计和设备布置设计。 

三、售后服务

1、在合同规定的期限和维护范围内，对客户的设备提供保修与维护。 

2、定期回访用户，帮助解决用户在使用设备时或洗衣时出现的问题和要求。 

3、24小时接受用户的来电咨询，帮助解决用户在使用设备或洗衣时出现的问题和要求。 

4、不定期组织有关用户，进行经验交流，并邀请有关人员进行指导、讲课。 

5、公司成立有小组，对于用户设备的故障，进行针对性的支持